Form Tiket
Sesuaikan dengan peran Anda
Data diri digunakan untuk memverifikasi pelapor dan mempercepat komunikasi tindak lanjut.
Lacak Tiket
Pantau progres tiket Anda kapan saja
Masukkan kode tiket untuk melihat status terbaru, petugas yang menangani, serta catatan kendala.
Tips Pelacakan
- Kode tiket dikirimkan setelah Anda membuat laporan.
- Bagikan kode ke tim IT Support saat follow-up.
- Status diperbarui langsung oleh admin ketika progres berubah.
Transparansi Proses
Setiap tiket mendapatkan kode unik untuk memudahkan pelacakan status dan komunikasi dengan tim IT.
Dukungan Onsite & Online
Tim siap membantu perbaikan perangkat, troubleshooting jaringan, hingga konsultasi aplikasi pembelajaran.
Prioritas Berdasarkan Urgensi
Admin akan memprioritaskan tiket kritikal seperti server, jaringan utama, dan kegiatan ujian.